Пять лет назад Аркадий открыл мебельное производство. Нашёл поставщиков, нанял персонал, наладил сбыт и запустил собственный интернет-магазин. Его мебель неплохо продаётся, но Аркадию этого мало. Он чувствует, что пора выходить на новый уровень, но не совсем понимает, как это сделать. Кое-какие идеи у Аркадия есть, но реализовывать задумки некогда. Всё его внимание поглощено внутренними проблемами: согласованием бюджетов, управлением производительностью, разрешением конфликтов. У него нет времени отслеживать шаги конкурентов, меняющиеся потребности клиентов и придумывать, куда дальше расти...

Современные руководители пользуются различными технологиями, сервисами, инструментами, но условно их можно разделить на две категории. Во-первых, это методологии, которые уже были испробованы и доработаны в других компаниях. Во-вторых, это софт, приложения и другие продукты для автоматизации различных процессов. Так, незаменимым помощником являются сервисы для планирования задач, создания проектов, контроля текущего прогресса всего персонала. Теоретическое планирование Начнем с определения. Стратегическое...