Сейчас стало модным бравировать словом «стратегия». Куда не посмотри, везде вставляют этот термин. Причём, также как и с миссией или видением организации многие теоретики и/или практики от бизнеса дают свои трактовки...

Стратегические цели - это важные вещи, которых организация хочет достичь. Стратегические цели настолько масштабны и далеки от реализации, что на пути к ним возникает много неопределённостей, поэтому организация должна использовать эмпирический подход. Поскольку стратегическая цель является амбициозной, а путь к ней неопределёнен, организации необходим ряд реалистичных задач. Многие организации фокусируют свои стратегические цели на факторах, важных для компании, но не для клиентов. Они хотят увеличить прибыль и превзойти своих конкурентов, но забыли о своих клиентах...