Направление на ремонт — ещё не ремонт. Иногда это всего лишь документ, о котором выбранная страховщиком СТОА даже не знает. Этот случай — из моей практики. На бумаге всё выглядело просто: страховщик выдал направление на восстановительный ремонт — оставалось передать автомобиль в сервис. До этого страховщик уже выдавал направление, однако потерпевший не согласился передавать по нему автомобиль: указанные в документе объём работ и перечень запчастей не соответствовали фактическим повреждениям. После замечаний потерпевшего страховщик увеличил сумму ремонта и количество запчастей...

Если страховая компания не организовала ремонт по КАСКО в срок, потерпевший вправе требовать выплату деньгами, неустойку и штраф. В апреле 2024 года владелица автомобиля Lada Granta заключила договор КАСКО с ПАО СК «Росгосстрах». Страховая сумма составила 782 596 руб., срок действия — до апреля 2025 года. 30 июня 2024 года автомобиль попал в ДТП и получил механические повреждения. Владелица обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом случае. Страховщик признал случай страховым и начал выдавать направления на ремонт...