Для устойчивого роста бизнеса нужно многое. В том числе, необходимы материальные, финансовые и нематериальные активы и ресурсы. У каждого актива и/или ресурса есть владелец (стейкхолдер) Готовность владельцев...
Владельцы гостиницы руководят бизнесом, работники обслуживают гостей, гости наслаждаются услугами... Но вот некоторые из нас никогда не задумываются о том, как все эти пазлы гостиницы связаны вместе. Ответ на этот вопрос лежит в классификации стейкхолдеров в гостиничной отрасли - сети людей и организаций, которые сплетаются внутри и вокруг гостиницы, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Стейкхолдеры в сфере гостеприимства - это люди, организации или группы, которые имеют интерес, влияние или взаимодействуют с гостиничной отраслью...