Александр Мирзахмедов, руководитель проектов Когда ты слышишь слово «стейкхолдеры», первое, что приходит на ум, — это, наверное, скучные графики, таблицы и бесконечные совещания. Но давай посмотрим глубже. Стейкхолдеры — это не просто абстрактные фигуры на диаграмме. Это живые люди, которые влияют на твой проект, и на которых твой проект влияет в ответ. Они могут быть внутри компании — твои коллеги, начальство, подчиненные. Или снаружи — клиенты, инвесторы, партнеры, даже конкуренты. И если ты не научишься с ними работать, проект может превратиться в хаос...

На реализацию проекта можно влиять как непосредственно, так и косвенно. В первом случае участники пишут код, тестируют продукт, проводят презентации и т. д. В то же время есть те, кто не занимается проектом напрямую, но влияет на него. Такие участники называются стейкхолдерами. Умение управлять отношениями с ними играет важную роль в проджект-менеджменте. Рассказываем, кто такие стейкхолдеры и на какие категории они делятся. Кроме того, разберемся, как выявлять и анализировать тех, от кого зависит проект, а также управлять ими...