Понятие стейкхолдеров. Модели управления стейкхолдерами / Лекция 2
Стейкхолдеры: кто они и почему важны для бизнеса
Стейкхолдер (от англ. stakeholder) — это заинтересованное лицо, которое прямо или косвенно влияет на деятельность организации или заинтересовано в её результатах. Это могут быть как физические, так и юридические лица, связанные с компанией различными интересами и отношениями. Рассмотрим основные категории заинтересованных лиц: Стейкхолдеров можно разделить по разным параметрам: По принципу взаимодействия: По уровню влияния: Ключевые роли стейкхолдеров в развитии компании: Важно понимать, что один и тот же стейкхолдер может выполнять несколько ролей одновременно...
Карта стейкхолдеров: управляем и направляем влияние на продукт
Карта стейкхолдеров - это артефакт Product owner, который помогает структурировать информацию о лицах, в той или иной степени заинтересованных в успехе вашего продукта (инициативы), и оптимальным образом организовать это взаимодействие. Важно уметь управлять ожиданиями стейкхолдеров, влияющих на продукт - пользователей, бизнес-заказчиков, обеспечивающих выделение ресурсов и т.д. Карта стейкхолдеров формируется на этапе Ideation и обновляется по мере продвижения инициативы по фреймворку. Кто может...