Заказал, оплатил, забрал — идеальная схема работы с клиентами. К сожалению, не всегда в продажах можно быстро заинтересовать клиента и заключить договор. Как сделать, чтобы лиды не застревали на разных этапах воронки в CRM, и можно было в максимально короткие сроки закрыть сделку? Эффективно работайте с заявками. Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, делится советами, как легко отслеживать статусы заявок, не терять данные о клиентах и заказах, передавать их из одного отдела в другой и быстро ориентироваться в договоренностях с помощью тегов и встроенных в телефонию ИИ-инструментов...

От чего зависит эффективность команды, как на нее влиять? Это один из ключевых вопросов, ответ на который определяет место компании на рынке По мере развития бизнеса растет число сотрудников, отделов и подразделений. Усложняются внутренние коммуникации, а также кадровое делопроизводство. Все то, что на старте решалось простым обращением к коллеге за соседним столом, теперь нужно формализовать в виде процессов. Проблема в том, что регламенты и распорядки наводят порядок и позволяют сохранить контроль — но ведут к росту бюрократии...