Что такое "принцип статуса клиента" в магазинах?
Согласно внешнему виду клиента очень легко определить его финансовое положение. Под внешним видом я подразумеваю не только вашу одежду, но и, например, количество подписчиков в вашем канале. Когда вы идете к мастеру в ремонтную мастерскую перед ремонтом вашей вещи он смотрит на её стоимость и, в зависимости от этого, определяет цену ремонта. Почему? Потому что, если вы придете ремонтировать айфон, то это будет означать для мастера, что у вас высокая платежеспособность и он сдерёт с вас больше...
Для интернет-магазинов использование статусов — обычная история. Они нужны, чтобы обозначить движение заказов по-ключевому бизнес-процессу — провести заказ от статуса «Новый» до «Выполнен». А также понимать, что происходит с заказами в определённый момент времени. В статье рассказали, как построить путь заказа под конкретные бизнес-процессы и перестать терять клиентов и деньги.