Неизвестный канбан Это отрывок из труда Оно, посвященный 50-й годовщине завода Honsha в 1988 г.: Руководитель должен быть в состоянии исправить и улучшить неправильный метод работы работника. Вот почему я попросил их разместить стандартную работу над линией. Это корень канбан. Оно говорит здесь ряд очень важных вещей. Стандартная работа может быть полезна работнику, если он запутался в своей работе, но это скорее визуальный инструмент управления, чем что-либо еще. Менеджер проверит, выполняется ли работа в соответствии с напечатанным стандартом, и, если есть ошибки, исправит их. Это позволит сохранить производство продукта хорошего качества. Сначала японцы размещали стандартную работу над линией и называли ее канбан. Канбан в переводе с японского означает “знак”. Это инструмент для поддержания предприятия на пути к качеству, безопасности и снижению затрат путем постоянного обновления и “придания формы” стандартной работе. “Стандартная работа - это корень канбан”: на самом деле ни в трудах Оно, ни в его словах нет записей, которые точно говорили бы нам, что он имел в виду под этим. “Когда мы получили премию Деминга в 1965 году, я подумал о канбан как о нашей броской фразе” и “Я придумал слово канбан, чтобы иностранцам было труднее понять, что мы делаем” задокументированы, но ни одно из них на самом деле не говорит нам, почему стандартная работа была корнем канбан. Когда Оно создал систему “точно в срок”, используя “вытягивание”, он изменил надпись на деталях на "канбан". И он изменил оригинальный канбан, который был стандартной ведомостью операций, которая была размещена на линии, на стандартный рабочий выбор (примерный перевод), чтобы показать, что это исходило из намерения руководителя. Сделав это, он устранил необходимость бухгалтерского учёта для управления цехом в офисе. Полный управленческий контроль теперь был на уровне цеха. Оно по этому случаю говорил: Я хотел бы, чтобы всё, что gemba может сделать сама, было перенесено в gemba, и если есть изменения, они не должны поступать через какой-то офис управления, а скорее выполняться на gemba быстрым и эффективным способом. Короче, канбаном первоначально назывался стандарт работы и после реализовывали его для того, чтобы устранить бухгалтерскую функцию в офисе и передать её на уровень цеха. И фраза «труднее понять» тоже показательна. Вообще, если сравнить «их» труды и «наши», то складывается впечатление, что «наших» учили по другой программе, которая противоположна по смыслу «их» программе.