В практике управления командами нередко возникает парадокс: команда начинает восприниматься как «проблемная» именно в тот момент, когда она развивается активнее всего. В то же время внешне стабильные и «удобные» команды могут годами находиться в состоянии формального согласия, избегая сложных обсуждений и тем самым ограничивая свой реальный потенциал. В этой ситуации ключевой управленческий вопрос звучит так: что именно происходит с командой сейчас — и требует ли это немедленного вмешательства,...