Каждый проект включает десятки этапов и сотни задач, многие из которых зависят друг от друга. Определить ключевые процессы, без которых проект не сможет двигаться вперед, бывает непросто, но именно они играют решающую роль в соблюдении сроков. Если упустить такие задачи из виду, можно столкнуться с задержками и сбоем всей стратегии. Метод критического пути (CPM) – это одна из самых надежных методик управления проектами, появившаяся в 1950-х годах. Сначала его применяли с помощью вручную нарисованных диаграмм, но сегодня этот метод стал цифровым и встроен в многие системы управления проектами...

СРМ: Что это и зачем нужно CRM переводится с английского как Customer Relationship Management, что в переводе на русский язык означает управление взаимоотношениями с клиентами. СРМ является одним из важнейших инструментов современного бизнеса. Она позволяет организовать работу с клиентами таким образом, чтобы максимально эффективно удовлетворять их потребности и достигать поставленных целей. Основная задача СРМ заключается в том, чтобы установить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, а также предоставлять им качественный сервис...