Что будет, если спросить у мамы, нравится ли ей ваша идея? Разумеется, она ответит, что все хорошо - даже если все совсем не хорошо. Похвалит, просто чтобы не расстраивать. Так же и с клиентами - большая их часть на такой вопрос соврут дадут социально приемлемый ответ, желая поддержать и пощадить ваше самолюбие. Совсем как мама. Большинство наших собеседников - люди воспитанные, и они стремятся ответить так, чтобы мы были довольны. Что в результате? А в результате ваша компания начинает производить продукт, который никто не купит, и терпит убытки...

Большинство стартапов погибло не потому, что их продукт был плох, а потому, что он оказался никому не нужен. Эрик Рис Не важно: тестируете вы новый IT-продукт или открываете булочную в спальном районе. Также не важно, как давно вы над этим проектом работаете и сколько денег в него вложили, если вы забыли спросить, чего хочет ваш клиент, или понадеялись, что он ответил честно...