Бывает (чаще всего случайно) на экране телевизора появляется выше изображенный значок с левой стороны экрана, и пропадает звук. На всех каналах. Вернуть телевизор в исходное состояние ни к чему не приводит. У меня это случилось из-за этого пульта с татч-панелью. Исправить положение поможет Ростелекомовская загогулина Как видите, здесь есть кнопка "меню". Нажимаем, выскакивает это меню в самом верху экрана...

(в конце есть ещё полезный совет от службы тех. поддержки Самсунг) Хочу поделиться, с чем пришлось столкнуться после недавней покупки телевизора "Samsung" UE43TU7570U модель 2020г. До него был ТВ той же марки UE40D5520RW, но выпуска 2012г...