Обзвоны знакомых, визиты к родственникам, записи на стенах в соцсетях — рассказываем, как еще банки «выбивают» долги. Елена (имя изменено) работает в отделе по взысканию долгов одного из банков. На условиях анонимности женщина рассказала, какими методами финансовые учреждения возвращают просроченные кредиты и ипотеки с должников. «Я в запое, мне пофиг» — Меня так часто посылают матом, что после этой работы я легко зайду в клетку с тиграми. Кожа уже стала толстой, как у слона. Ничего не берет. Иногда поражаюсь, какие люди желчные, с каким удовольствием шлют проклятия на неизвестного им человека...

В Тинькофф банке я работал в отделе взыскания. Кое-что было неплохо: к обучению там подходят серьезно, так что с самого начала работы прекрасно представлял, что и как. Обстановка в офисе: уютно, чай и кофе бесплатно в любом количестве, можно даже с молоком. К сожалению, недостатков оказалось больше, чем достоинств. Все переговоры с клиентами отслеживаются, и если сказал что-то не так, как положено, или даже не вовремя сделал паузу, чтобы перевести дыхание — следует штраф (поверьте, насчет дыхания я не преувеличиваю!) Штрафуют за опоздание, за все, что угодно...