Заполняешь онлайн-заявку — кажется, всё просто: вводишь данные и жмёшь кнопку «Отправить». Но за этой простой операцией скрывается целый мир цифровых следов и хитростей. Причина в том, что отслеживание каждого движения внутри формы — не прихоть маркетологов, а конкретный инструмент для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. Первая часть этого процесса — мониторинг именно ввода и изменения данных. Почему это важно, как это работает и какие выводы можно сделать — погружаемся прямо сейчас...

«Оформишь свою квартиру на моего сына, либо я отменяю вашу свадьбу, и ты идешь нахе...», заявила будущая свекровь. Я молча посмотрела на жениха, который опустил глаза, и сказала всего одну фразу, от которой они обомлели. Елена никогда не считала себя везучей, пока не получила повышение в 30 лет. Руководитель отдела маркетинга крупной компании, собственная трехкомнатная квартира в престижном районе, машина и стабильный доход, все это она заработала сама. После университета пахала как проклятая, брала дополнительные проекты, училась на курсах, жертвовала выходными ради карьеры...