Заполняешь онлайн-заявку — кажется, всё просто: вводишь данные и жмёшь кнопку «Отправить». Но за этой простой операцией скрывается целый мир цифровых следов и хитростей. Причина в том, что отслеживание каждого движения внутри формы — не прихоть маркетологов, а конкретный инструмент для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. Первая часть этого процесса — мониторинг именно ввода и изменения данных. Почему это важно, как это работает и какие выводы можно сделать — погружаемся прямо сейчас...