Конфликты — это естественная часть нашего общения. Их нельзя обойти, но нужно уметь решать. Всего выделяют пять видов решения конфликтов: избегание, уступки, конкуренция, компромисс и сотрудничество. Лучшим и наиболее эффективным методом регулирования конфликтов психологи считают сотрудничество. В такой стратегии участники стремятся максимально удовлетворить свои потребности. При сотрудничестве стороны отстаивают свои интересы, принимают во внимание потребности собеседника и находят решение, которое удовлетворит всех...

Конфликт — это любое разногласие между двумя или более людьми, когда у них разные интересы, ценности и цели. Какие бывают конфликты: 1. Внутренний. Возникает внутри отдельного человека из-за различных целей и ролей. Это тот самый момент, когда поругался сам с собой и не пришел к одному решению. Это состояние болталки в голове, от которой та самая голова начинает болеть. Это может продолжаться длительное время, что утомляет, вышибает из себя и думать о чем-то другом становится сложнее. Когда есть внутренний конфликт, продуктивность и внимательность снижается. 2. Межличностный. Происходит, когда два или более человека взаимодействуют друг с другом...