Лекция 3. Деловые коммуникации
Концепция природы коммуникации "Круг сообщения"
Слово "сообщение" в названии концепции может быть воспринято в разных значениях. Это и как какой-то передаваемый фиксированный объем информации, и некая связь между всем сущим на духовном, метафизическим уровне. Хотя и на физическом уровне такая связь уже неоднократно доказана учеными, начиная с закона сообщающихся сосудов, заканчивая квантовой запутанностью частиц. Поэтому концепция "Круг сообщения", с одной стороны, описывает природу проявления и преобразования сообщения, исходящего от субъекта...
План коммуникаций в проекте: как не утонуть в сообщениях и непонятках
Любой проект — это не только задачи, бюджеты и сроки. Это ещё и куча людей, которые должны друг с другом разговаривать. Каждый — со своей ролью, своим темпом, своей мотивацией. И если между ними нет чёткой, заранее продуманной системы коммуникаций, проект рано или поздно встанет. Или покатится не туда. Особенно остро это проявляется в ERP-проектах. Тут много игроков: заказчик, консультанты, разработчики, методологи, IT-служба, бухгалтерия. Все говорят разными словами, у каждого — свои боли. Кто-то пишет в почту, кто-то кричит в мессенджер, кто-то копит недовольство молча...