Иногда люди сталкиваются с парадоксальной ситуацией: они полностью погасили кредит, но вдруг узнают, что им всё ещё что-то должны. Причём должниками становятся не банки, а коллекторы. Один из крупнейших банков страны, «Траст», продал коллекторам уже оплаченные долги своих клиентов. Теперь бывшие клиенты банка вынуждены доказывать, что они больше ничего не должны. Бывшие клиенты «Траста» жалуются на постоянные звонки с угрозами и хамством со стороны коллекторов. Союз коллекторов предполагает, что это «чёрные» коллекторы, которые не покупают погашенные долги...