Звучит абсурдно, но такое случается: человек полностью расплатился с кредитом, а позже узнаёт, что у него якобы остался долг - и предъявляют претензии уже коллекторы. Например, бывший крупный банк «Траст» попал в скандал: он перепродал коллекторам задолженности, которые на самом деле были уже погашены. Люди, расплатившиеся с банком много лет назад, сейчас вынуждены доказывать, что ничего не должны. По рассказам экс-клиентов «Траста», коллекторы звонят постоянно, позволяют себе грубость и не оставляют реквизитов для обратной связи...