Можно отлично знать свою тему и всё равно терять клиентов. Эксперт уверенно говорит о сложном, но человек после разговора не понимает, что делать дальше. Или специалист быстро выполняет работу, однако срывает сроки и не умеет спокойно обсуждать ошибки. Одних знаний мало. Эксперту нужны два типа навыков: хард скиллс и софт скиллс. Первые помогают решать профессиональные задачи. Вторые помогают общаться, договариваться и доводить работу до результата. Хард скиллс, или жёсткие навыки, это конкретные профессиональные умения...

Привет, дорогие друзья! В жизни все меняется: мода, популярные профессии, требования. Если вчера в цене были узкие специалисты с жесткими навыками (hard skills), то сегодня в любой сфере деятельности ценятся люди, имеющие так называемые гибкие навыки (soft skills). Давайте разберемся, что такое hard skills и soft skills, почему они важны и как их развивать. Давайте начнем с самого начала – расшифровки английских слов. Hard skills – переводится как жесткие навыки, профессиональные, технические умения...