Мы привыкли считать, что главная сила агента — это база объектов, скрипты или количество сделок. Но если присмотреться глубже, станет ясно: рынок держится не на скриптах, а на доверии. Последний год меня лично занимает тема Доверительной воронки агента. И исследуя это феномен я получила ошеломительные результаты. Для их объяснения я буду использовать очень редкий в нашей среде термин СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ агента. Эту мысль ещё в XX веке развивали социологи — Пьер Бурдьё, Джеймс Коулман, Роберт Патнэм...

Многие думают, что страховой агент просто посредник, который получает деньги за оформление страховки, но за этим кроется огромные плюсы дальнейшего сопровождения и не заканчивается только на оформлении договора. В первую очередь это сервис сопровождения от агента: 1. Сервис "Будильник" - я позвоню тебе заранее, сделаю так, чтобы ты не просрочил дату окончания страховки 2. Сервис "Экономия времени" - сам за тебя отправлю полис в банк/загружу на портал/привезу документы на подпись к тебе домой. Тебе не надо вставать с дивана по этому поводу...