Если внимательно изучать проблемы, то у них есть причины, симптомы и следствия. Большинство руководителей тратят очень много сил и времени на решение следствий и симптомов проблем, и очень мало времени уделяют решению причины возникновения проблемы. Заниматься решением следствия проблем можно вечно! Одну проблему решил, а еще пять появилось. Это как рвать листья с дерева зла, а не рубить его под корень! Основная задача руководителя — найти и устранить причину возникновения проблем. Для того чтобы...

Всегда ли виден корень проблемы? Первым шагом в решении любой проблемы является выявление ее причин. Эффективность предпринимаемых действий напрямую зависит от того, направлены ли они в нужную сторону или куда-то еще. Для того чтобы перерубить корень и лишить проблемную ситуацию подпитки часто требуется меньше усилий, чем на бесконечную борьбу с многочисленными симптомами и побочными эффектами. К сожалению, далеко не всегда причинно-следственные связи становятся очевидными тем, кто пытается их обнаружить...