«Пришлите коммерческое предложение, мы посмотрим». Менеджер готовит расчёт, прикладывает презентацию и отправляет письмо. Через три дня звонит: «Удалось посмотреть?» В ответ слышит: «Пока нет». Через неделю оказывается, что предложение ещё не передали руководителю. Потом клиент перестаёт отвечать. Кажется, что проблема в цене или в самом КП. Но сначала стоит вернуться к разговору перед отправкой: менеджер выяснил, зачем клиенту предложение? Кто его посмотрит? Когда и как будут выбирать поставщика?...