Пользователи интернет ресурсов еще не успели осмыслить и свыкнуться с тем, как возникли еще два новых названия. Не многие различают SMO и SMM, для большинства - это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным...