Смерть близкого человека дома — ситуация, к которой невозможно быть по-настоящему готовым. В первые минуты родственники часто теряются и не понимают, куда звонить, кого вызывать, какие документы нужны и что делать с телом. Поэтому мы, похоронный дом Бориса Гладилина, подготовили простую пошаговую инструкцию для жителей Санкт-Петербурга. Сохраните её — в такой ситуации гораздо легче действовать по пунктам, чем пытаться самостоятельно разобраться во всём сразу. Если человек умер дома: что делать в...

За двадцать пять лет я приняла сотни звонков от родственников, которым только что сообщили: «Ваша мама/папа умерли». И почти каждый впадал в ступор. Не от горя даже, от незнания. Что делать? Куда бежать? Кому звонить? Можно ли доверять персоналу, который сейчас там, рядом с телом вашего родного человека? Я расскажу по шагам. Без эмоций, но с пониманием, потому что в этот момент вам нужна не жилетка, а чёткий план. А план у меня есть. Вам позвонили. Скорее всего, звонит дежурная медсестра или заведующая отделением, фраза стандартная: «Ваша мама скончалась сегодня в 4:30 утра...