Когда думаешь, что сказать человеку, переживающему горе, обычно на ум приходят либо банальные слова, либо сухие фразы, либо вообще не знаешь, что говорить. Например, когда человек после потери близкого выходит на работу, коллеги считают важным сказать: «Соболезную», «Мне очень жаль», «Сочувствую». Но одно дело, когда это говорится от сердца, теми, кто действительно сочувствует, другое дело — когда такие слова повторяют все подряд. Дежурные фразы, в лучшем случае, проходят мимо, но могут и обидеть, разозлить тогда, когда сказаны лишь бы сказать, ради формы...

«Доктор, скажите честно — от меня пахнет старостью?» — 52-летняя женщина села напротив меня, и я увидел в её глазах то, чего боятся все. Не боль. Не болезнь. А страх быть отвергнутым близкими людьми. Она призналась: взрослая дочь всё чаще отказывается ночевать у неё дома под разными предлогами. Внуки как-то сказали: «У бабушки странно пахнет». Новый знакомый после второго свидания пропал. А она — ухоженная, следящая за собой женщина — принимает душ дважды в день, меняет постельное бельё каждые три дня, носит только свежую одежду...