«У нас сделки — это не совсем сделки». Эту фразу я слышу от клиентов, у которых бизнес не вписывается в стандартную логику продаж. У кого-то — долгие проекты. У кого-то — сервисное обслуживание. У кого-то — производство. И вот тут на сцену выходят смарт-процессы. Расскажу, что это, зачем нужно, и когда без них не обойтись. Что такое смарт-процессы Смарт-процесс в Битрикс24 — это как «сделка», но под вашу задачу. Свои поля, свои этапы, свои права доступа. Гибкая сущность, которую можно настроить под любой процесс в компании...

Система SMART — это способ определения, постановки и описания бизнес-целей. Правильная постановка рабочих задач, коротких и длительных целей позволяет руководителю делать более достоверный прогноз, планировать деятельность фирмы и результаты, а сотрудникам дает возможность четко понимать фронт работы и выполнять ее. SMART — это аббревиатура, она состоит из первых букв  пяти критериев, которыми должны обладать бизнес-цели. Иногда в управлении используется расширенная система SMARTER, то есть добавляется еще 2 критерия...