Система SMART — это способ определения, постановки и описания бизнес-целей. Правильная постановка рабочих задач, коротких и длительных целей позволяет руководителю делать более достоверный прогноз, планировать деятельность фирмы и результаты, а сотрудникам дает возможность четко понимать фронт работы и выполнять ее. SMART — это аббревиатура, она состоит из первых букв  пяти критериев, которыми должны обладать бизнес-цели. Иногда в управлении используется расширенная система SMARTER, то есть добавляется еще 2 критерия...

Здравствуйте, меня зовут Константин Киселев. Я собственник и основатель компании по внедрению и настройке CRM-систем KISELEV GROUP. В этой статье мы разберем смарт-процессы в Битрикс24. На простых и понятных примерах расскажу: Что такое смарт-процессы Обычно предприниматели используют в воронках стандартные канбан-доски с карточками, полями и таймлайнами. Смарт-процессы – это такая же воронка, только в отдельной сущности. Возьмем для примера мою компанию. Ранее мы работали по классической воронке продаж, куда до внедрения смарт-процессов входило и исполнение обязательств клиентами...