Small talk - это неотъемлемая часть успешного процесса продаж. Грамотное использование этого инструмента позволяет менеджерам по продажам установить контакт с клиентами, создать доверие и раскрыть их потребности. В данной статье мы поговорим о том, как менеджеры могут применять small talk в своей работе, как он помогает им в достижении успеха, а также какие темы следует выбирать и какие избегать. Что такое Small talk? Small talk, или небольшой разговор, представляет собой неформальную беседу на повседневные...

Как научиться искусству маленького разговора: простой алгоритм для успешного общения Small talk — это искусство легкого общения, которое может значительно обогатить нашу жизнь. Оно помогает наладить новые знакомства, укрепить старые связи и просто сделать день ярче. Если вы хотите научиться смолл толку, следуйте этому простому алгоритму! 1. Как начать беседу Начать разговор можно несколькими способами: 2. Чтение сигналов собеседника После того как вы начали разговор, обратите внимание на реакцию собеседника: Признаки интереса...