В техниках коммуникативной компетенции особенное место занимает «малый разговор», или так называемый small-talk. Малый разговор – это «пустячная болтовня», но далеко не пустой  разговор. Цель малого разговора создать благоприятную атмосферу симпатии и доверия в любом коллективе или у любого собеседника, а также заполнить неловкую паузу, которая возникает между людьми. Small-talk, должен происходить в личной или экспертной зоне собеседника, касаться приятных или интересных сторон его жизни. Четыре техники малого разговора...

А зачем говорить не о чём? Зачем эти пустые беседы? Пустые беседы имеют необыкновенный эффект. Во первых, пустые разговоры интересно заводить, чтобы проверять себя на смелость в общении. Искусство small talk = Нетворкинг...