Каждый из вас наверняка сталкивался с таким явлением как "сложный сотрудник". И не важно, руководитель вы или рядовой офисный работник, эта ситуация способна испортить жизнь любому. Вспомните условную Марину из отдела продаж, которая каждый день устраивала истерики по поводу и без? Или вечно хмурого менеджера по закупкам Борисыча, считавшего, что вся компания должна работать исключительно на него? А как насчет вечно конфликтующего с коллегами сисадмина Петрова? Да, сложные сотрудники бывают очень даже разные...

Разбираемся, как инструменты управления помогают наладить отношения со «звездами», молодыми и возрастными сотрудниками и сохранить позицию руководителя даже в самых критических ситуациях. Представь, что сегодня — твой первый день на новой работе руководителем. У тебя большой отдел — 10 сотрудников. Амбициозные цели, руки так и чешутся начать раздавать задачи. Ты уже представляешь, как легко будешь управлять командой. Сможешь заняться исключительно руководящей работой, ведь у тебя целых 10 человек, которые возьмут всю рутину на себя...