В идеальном мире, как входящие, так и исходящие лиды, которые вы сгенерировали, были бы идеальным вариантом для начала продаж. Однако правда в том, что мы живем не в идеальном мире, поэтому время от времени в вашем списке появляются тупиковые или незаинтересованные контакты. Я не хочу рисовать черную картину, но позвольте предупредить вас: трата времени на неправильные лиды и упущение перспектив, готовых к сделке, может привести к снижению доходов и предстоящим проблемам с лояльностью клиентов. Чтобы...

Не существует компаний, у которых есть неограниченные ресурсы. И когда заявок от клиентов становится больше, чем могут обработать менеджеры, случается коллапс. Как обычно решается проблема? Сотрудники по очереди обзванивают клиентов по списку: по дате заявки или, например, в алфавитном порядке. Но, возможно, тот самый клиент, который готов купить, окажется с фамилией на «я». И позвонят ему, когда тот уже уйдёт к конкуренту. Как не допускать таких ситуаций? Ввести в свой маркетинг скоринг лидов — приоритизировать всех клиентов по важности...