Вот что случается, когда морские свинки влюбляются в звонок
О чем говорит то, что вам постоянно звонят подчиненные?
Вот, прямо сейчас посмотрите. А сколько из них от ваших подчиненных? 20? 30? 50? На каждом тренинге для руководителей, я провожу такое соревнование. Утром, мы с участниками договариваемся о том, что все переводят телефоны в беззвучный режим. В течении дня никто не отвечает на звонки и сообщения, не перезванивает. Отвечаем и перезваниваем только на личные звонки и сообщения. В конце дня, мы подводим статистику в двух номинациях: Сколько звонков и сообщений за день у каждого участник. Что интересно, некоторые руководители очень гордятся тем, что у них так много звонков и сообщений «по работе»...
Как работает маркировка бизнес-звонков и во сколько она обойдется компаниям?
С 1 сентября в России заработал закон об обязательной маркировке звонков с корпоративных номеров. Теперь абоненты будут видеть на экране не только номер, но и название компании с указанием категории вызова — будь то банковские услуги, реклама, недвижимость или телеком. По замыслу Минцифры, это должно повысить прозрачность телефонных коммуникаций и снизить риски мошенничества. Клиент сможет сразу отличить звонок официального бизнеса от сомнительных предложений, а доверие к легальным компаниям — вырасти...