Сколько вопросов в рамках исследования можно задать прохожему на улице, посетителю торгового центра? А давайте еще два вопроса добавим? Рассмотрим, почему «длинная» анкета в опросах – это почти всегда синоним низкого качества исследования? Для полного заполнения длинной анкеты, конечно, интервьюер вынужден быстрее зачитывать вопросы и торопить респондента. В онлайн-опросах, где анкета заполняется респондентами самостоятельно, анкета должна быть еще короче, чем при опросах интервьюерами! (подробнее: https://scanmarket...

В общем понимании, конверсия достигается через максимальное соответствие потребностям клиента. Если то, что вы предлагаете и как вы это предлагаете, актуально для ваших посетителей, они будут превращаться в реальных покупателей. С другой стороны, если вы не понимаете, кто ваш клиент и что ему требуется, показатели конверсии будут оставаться минимальными, и успеха ожидать не приходится, поскольку он не приходит сам по себе. Поэтому вам необходимо изучить своих клиентов. В этот момент важными становятся...