Начальные вопросы должны быть интересными, простыми и не раздражать — Тип информации В общем, сначала следует располагать вопросы, собирающие основную информацию (самую существенную для целей исследования), затем классификационные вопросы и лишь в заключении – личные данные (идентификационные вопросы) — Сложные вопросы Сложные, деликатные, неловкие и утомительные вопросы стоит размещать ближе к концу опроса Порядок вопросов — Влияние на последующие вопросы (воронка) Общие вопросы должны идти перед конкретными вопросами 1...