Возвраты для покупателей Озон - всегда хорошо, не понравилось, что-то можно сдать в пункте выдачи или оформить уже дома в личном кабинете возврат. А вот, возвраты от покупателей для продавца - это всегда затраты, а если продавец честный и все товары отвечают заявленным категориям, в них нет ни брака, ни иных дефектов, то это ещё и неприятный осадок на душе. В этой статье приведу суммы возвратов, сколько убытка я понесла по каждому из возвратов, опуская, тот факт, что по мимо материального аспекта,...

Уже несколько лет Wildberries берёт плату за возврат товаров. Иногда даже за возврат бракованных вещей. От такого поведения конкуренты интернет-магазина только выиграли. Но, как оказалось, Ozon также берёт плату за возврат товаров. Причём, если Wildberries сообщает о комиссии открыто, то Ozon снимает деньги по-тихому. Впрочем, платный возврат действует не всегда. Разберёмся, когда за возврат товара придётся заплатить. Плата за возврат товаров на Ozon действительно существует. Но люди сталкиваются...