Я смотрел на отчет за прошлый месяц и не верил своим глазам. Стоимость лида — 4 700 рублей. Я потратил на рекламу 141 000 рублей, чтобы получить 30 заявок, из которых в продажу превратились только две. Моя жена в тот вечер спросила, почему я молчу и не ужинаю. Я не мог объяснить, что чувствую себя полным банкротом, хотя по счетам вроде бы плачу. В кармане лежал чек на 50 000 за очередной курс по маркетингу, который обещал «прорыв». Я понял, что это замкнутый круг: я зарабатываю, чтобы тратить на обучение, как зарабатывать, но не зарабатываю...

Считать стоимость лида без хорошо подготовленных данных – всё равно что пытаться сварить борщ без рецепта и ингредиентов. Нельзя просто взять сумму затрат на рекламу и разделить её на количество заявок, не разобравшись, откуда эти заявки вообще приходят и сколько всего на это вложено. Если упустить этап сбора и упорядочивания информации, дальше все расчёты станут похожи на гадание на кофейной гуще. И вместо полезной аналитики получится только путаница с цифрами. Поэтому первым и самым важным шагом...