ИИ-консультант для бизнеса — запрос, который за последний год сменил чат-бота в списке «что бы такого внедрить». Сценарные боты с кнопками надоели клиентам, а модели научились отвечать на русском не хуже менеджера. Но под словами «AI-консультант на сайт» продают очень разное — от виджета с ChatGPT внутри до агента, который сам записывает на приём и ведёт сделку в CRM. В этой статье объясняю, что такое AI-консультант, чем он отличается от чат-бота и голой нейросети, из чего состоит, где окупается, сколько стоит и какие риски закрыть до запуска...

ИИ-консультанты для сайтов уже перестали быть чем-то экзотическим. Их используют для ответов на вопросы клиентов, первичной консультации, сбора контактов, работы с обращениями в нерабочее время. Но когда бизнес начинает сравнивать сервисы, возникает закономерный вопрос: почему один ИИ-консультант стоит несколько тысяч рублей в месяц, а другой требует заметно большего бюджета? Причина в том, что под одинаковым названием могут скрываться очень разные решения и модели оплаты. Первое, что сильно влияет на стоимость, — формат решения...