Введение Внедрение CRM или смена CRM на другую - это внедрение инновации. И важно оценить заранее всю эту историю, по возможности иметь верхнюю планку бюджета. После этой статьи у вас будет понимание как получить эту планку. Если отвечать на общий вопрос: "Сколько стоит CRM", то можно дать такую оценку - от бесплатно до бесконечности.  Это не издевка. Подобный вопрос просто не имеет смысла без конкретики. Аналогичный вопрос - сколько стоит программа? Ключевой посыл статьи - определить конкретику по CRM, понять, что вам нужно и на основе этого уже получать реальные оценки по бюджету...