Большинство предпринимателей считают, что потери в бизнесе — это реклама, которая “не работает”, или клиенты, которые “передумали”. Но самая большая потеря — пропущенный лид. Сообщение, на которое не ответили вовремя. Звонок, который не взяли. Диалог, который отложили «на потом». Мы проводим десятки аудитов в месяц и видим одно и то же: бизнес теряет до 40% потенциальной выручки только из-за скорости реакции и да — это гораздо дороже, чем кажется. Почему пропущенный лид = прямые деньги, а не «мелочь» Клиент, который пишет вам прямо сейчас, делает это в момент намерения...

Стоимость лида — одна из ключевых метрик в digital-маркетинге. Но у большинства собственников и маркетологов нет точного понимания, сколько он действительно должен стоить именно в их бизнесе. Кто-то ориентируется на среднюю цену на рынке, кто-то — на данные конкурентов, кто-то просто «на глаз». В результате бюджеты сливаются, лиды не окупаются, а отдел продаж работает с некачественными заявками. В этой статье разберёмся, от чего зависит стоимость лида, какую формулу использовать, как адаптировать расчёт под свою воронку и где проходят границы разумной экономики...