Остатки на Ozon: где смотреть, как обновлять и почему они расходятся с реальностью
Продавец видит в кабинете число напротив товара и считает, что это и есть остаток. На складе площадки в этот момент лежит три разных числа, и покупателю показывают только одно из них. Пока эти числа сходятся, всё хорошо. Когда расходятся, приходит отмена заказа с формулировкой «нет в наличии», а следом претензия к продавцу. Разберём, из чего складывается остаток, где его смотреть по каждой схеме работы, с какой частотой площадка разрешает его менять и почему обновление иногда проходит без ошибки, но ничего не меняет...