Сложность в общении в чате решается с помощью этой техники: Если клиент обращается к Вам с запросом в соцсетях, то для него самое главное — получить быстрый, компетентный ответ. Это связано с тем, что в соцсетях ожидается быстрый ответ от собеседника и, так как Вы что-то продаете, то клиент ожидает компетентный ответ. Чем позже вы ответите и чем поверхностей будет ответ, тем хуже. Решение такое: для быстрого ответа, который к тому же будет выглядеть очень компетентным, необходимо подготовиться....