Наверняка вы уже слышали про Озон — крупнейший российский маркетплейс, который активно развивается и набирает обороты. Помимо продажи товаров, у них есть служба доставки, где можно поработать курьером и заработать. Я решил попробовать сам, проверить, как там всё устроено в Москве, и поделиться с вами честным опытом, без прикрас. Для начала, важно понять, что у Озона есть сразу несколько приложений для курьеров — «Озон Курьер», «Озон Фреш» и «Озон Экспресс». Я говорю именно про «Озон Экспресс» — здесь доставляют посылки и товары как по Москве, так и в других городах...

Больше месяца назад я имела неосторожность отправить посылку через службу доставки Озон. Практически каждый день я писала в их службу поддержки. Но сталкивалась лишь с безразличными шаблонными ответами чат-бота, либо такими же шаблонными ответами операторов: посылка в пути, посылка задерживается, посылка утилизирована в связи с истечением сроков хранения. Максимум, чего я смогла добиться, это получить сообщение, что оператор техподдержки Озон понимает всю степень моей опечаленности и расстроенности, но пока не может ответить конкретно, т.к. вопрос все еще решается. И так еще недели полторы. Ждите ответа, вопрос решаем...