Курьер опоздал на 15 минут. WB списал 3,000 рублей. Опоздал не потому что ленивый. Потому что ему дали 40 адресов на 4 часа. Это физически нереально. Вот как работает система штрафов на WB. И почему ваш курьер всегда злой. Один адрес = 6 минут. По плану WB. В реальности: найти подъезд, подняться на этаж, дождаться клиента, вернуться к машине = 10-15 минут. 40 адресов × 10 минут = 400 минут = 6.5 часов. План: 4 часа. Реальность: 6.5 часов. Разница: 2.5 часа опозданий. В договоре пункт 7.3: "Любое опоздание влечёт штраф 2,000-5,000₽"...