И почему это не бюрократия Когда я говорю собственникам "нужно строить систему управления", чаще всего слышу: "Не хочу превращать бизнес в бюрократический монстр." И это нормальная реакция. Потому что в головах система = куча документов, согласований, инструкций на 50 страниц, которые никто не читает Но правда в том, что это не система. Это бюрократия. А система управления - это совсем другое. Система управления - это правила игры Представьте футбол без правил. Нет разметки поля. Нет ворот. Нет понятия "офсайд" или "фол"...