Система лояльности – это стратегический инструмент, используемый компаниями для удержания и усиления мотивации клиентов. Она базируется на принципе вознаграждения постоянных покупателей или пользователей за их лояльность к бренду или продукту. Суть её заключается в том, чтобы предложить клиентам стимулы или привилегии за их продолжительные отношения с компанией. В конечном итоге, целью системы лояльности является увеличение частоты покупок, уровня удовлетворенности клиентов и повышение общего объема продаж...

Кассир не может списать бонусы гостю, хотя баллы на счету есть. Знакомая ситуация? Обычно дело в настройке — но иногда цена ошибки куда выше: неправильный сбор данных гостей грозит штрафом до 700 000 рублей. Система лояльности iiko автоматизирует поощрение гостей и помогает рестораторам управлять скидками, бонусами и купонами. Неправильная настройка модуля ведет к постоянным сбоям на кассе. В статье разбираем, как настроить акции, избежать штрафов Роскомнадзора и выбрать подходящий тариф для заведения...