Многие бизнесмены думают, что система KPI — это панацея, при которой персонал резко повышает эффективность работы. Но непродуманное введение планов и штрафов может обернуться плачевно: сотрудники подумают, что руководство придумало способ платить меньше и начнут массово увольняться. Это спровоцирует отток клиентов и потерю прибыли. В статье расскажем, на что обратить внимание перед внедрением системы оценки по KPI и что следует учесть во время этого процесса. В конце приведем антикейс: как производитель...

Рассказываем о том, как предприятие может воспользоваться ключевыми показателями эффективности для планирования, контроля доходов, достижения новых целей и преимущества для сотрудников. Что такое KPI? KPI (Key Performance Indicator) — ключевой индикатор эффективности для предприятия в целом или для конкретного сотрудника. В русском языке также употребляется аббревиатура КПЭ — ключевые показатели эффективности. Основная цель этой системы — направить усилия всех сотрудников на достижение определенных целей через достижение заданных показателей...