В системе продаж есть процесс. Его часто недооценивают. Его часто пропускают. Его часто делают «для галочки». Но без него система не работает как единое целое. Это процесс интеграции. Интеграция — это когда все элементы системы продаж работают вместе. Когда CRM связана с телефонией и почтой. Когда скрипты интегрированы в процесс. Когда обучение связано с продажами. Когда клиенты не теряются между отделами. Интеграция — это связь. Между инструментами, между процессами, между людьми. Без неё система — это набор разрозненных частей, а не работающий механизм...