Что скрывается за словом «чарджбэк», в каких случаях банк одобряет или отказывает в его проведении, как устроена процедура и что делать, чтобы обезопасить себя от нежелательной отмены операции. Чарджбэк — это процесс оспаривания денежной операции, которую инициирует клиент через банк, где была выпущена карта. Если процедура одобряется, деньги принудительно списываются со счета продавца и возвращаются плательщику. Покупатели могут воспользоваться этой процедурой в случаях, когда спор с продавцом не получается решить напрямую...

Способ возврата при помощи чарджбэка возможен только в том случае, если оплата при помощи Сбербанк Онлайн произведена в интернет-магазинах, а не частным лицам. Этот случай подойдет, если произошла оплата, но продавец не отправляет товар потребителю, задерживает отправку, или произошли изменения и покупатель отказывается от заказа, а магазин не желает возвращать средства, товар обладает не теми качествами или вовсе не тот, что заказывался. В этом случае можно обратиться в Сбербанк и попросить о такой услуге как чарджбэк. Важно помнить, чем больше будет документов, подтверждающих основания для проведения процедуры, тем больше шанс на одобрение...