Когда говорят о системе 5С, многие по-прежнему представляют только маркировку полок, порядок на складе или визуализацию рабочих зон. На самом деле 5С - это гораздо глубже. В профессиональной сервисной среде это прежде всего инструмент формирования культуры, управленческой дисциплины и ответственности сотрудников за результат. Именно поэтому внедрение 5С невозможно рассматривать как разовый проект или набор формальных правил. Если система существует только в виде чек-листов и табличек, она не работает...